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送り状の紛失、破損、有効期限に関して

エコエリアの送り状を書き損じたので新品と交換をしてもらいたい。

全国版の送り状を書き損じたので新品と交換をしてもらいたい。

  • 出荷後にご請求が発生いただきますので不要な送り状は破棄して下さい。
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破損・紛失の補償はどうなりますか?

  • エコ配では30万円までの原価保障となっております。30万円を超える高価格品また、ガラスや瀬戸物、精密機械などの壊れやすいものや、液体物・なまもの・いきもの・芸術作品などの代替品の入手が困難なものはお取り扱いできません。万一、ご出荷されても損害補償の責を負いかねますのでご注意下さい。
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荷物の転送をしたい。

  • 同じ市区町村の場合は可能でございます。転送にはお日にちを頂く場合があります。
    その他のエリアについては弊社CRMセンター(050-3116-2280)までご連絡下さい。
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エコエリア版の送り状を有効期限内に使い切れない。

  • 申し訳ありませんが有効期限が切れた送り状は無効となります。必ず期限内にご利用ください。
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エコエリア送り状を紛失、廃棄してしまった、再発行してほしい。

  • 紛失、廃棄処分されたものについては再発行できません。
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エコプラスレターを利用しているが、レターケースを破ってしまった。

  • 申し訳ありませんが、レターケースを再度購入してください。
    40枚入り800円(税抜)にて販売しております。
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袋と送り状の数が合わない。

  • 送り状の書き損じや袋の破損により購入時と数が異なる場合があります。
    ご利用商品によりご相談、ご対応させていただきます。

    サイトからお問い合わせいただくか、弊社CRMセンターにお電話にてお問い合わせください。
    お問合せへ移動
    TEL:050-3116-2280


    ※エコエリアの複写式送り状は金券扱いとなりますので、破損・紛失した場合、再発行できません。
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購入した梱包資材がたくさんあるので引取って返金して欲しい。

  • 申し訳ありません。梱包資材の返品、返金はできません。
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「ゆうぱっく」と記載がありますが、荷物の配達ができるのでしょうか?

  • 配達地域により日本郵便様と提携した配達を行っているため、「ゆうぱっく」の記載をさせて頂いています。
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有効期限が切れた送り状、延長・返金して欲しい。

  • 申し訳ありません、期限延長や返金等は行っておりません。
    ご了承ください。
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