集荷エリア変更のお知らせ

日頃は弊社商品をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
さてこの度、誠に勝手ながら弊社配送エリアのうち上記下記の地域におきまして、集荷業務を停止させて頂くことになりました。
長らくご愛顧いただいたお客様にはご不便をおかけ致しますこと、大変申し訳ございません。
該当集荷業務停止エリアのお客様がお持ちの伝票(対象伝票は下記に記載)につきましては、ご返金をさせていただきます。
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

エリア変更後(2016年2月1日以降)の集荷廃止エリア

配達エリアの変更はございません。

  • 東京エリア
  • 大阪エリア
  • 名古屋エリア

集荷エリアマップ 東京エリア

集荷廃止エリア
江戸川区 北区
板橋区 練馬区
大田区 中野区
目黒区 世田谷区
葛飾区
(2016/2/29停止)
足立区
(2016/2/29停止)
杉並区
(2016/2/29停止)
 

集荷エリアマップ 大阪エリア

集荷廃止エリア
住之江区 港区
大正区 阿倍野区
住吉区 此花区
東住吉区 旭区
西淀川区 松原市
堺市 東大阪市
鶴見区 吹田市
門真市 摂津市
茨木市 豊中市
尼崎市  

集荷エリアマップ 名古屋エリア

集荷廃止エリア
千種区 天白区
守山区 東区
名東区 北区
瑞穂区 西区
港区 南区
緑区 中川区
昭和区
(2016/2/29停止)
熱田区
(2016/2/29停止)

返金対象サービス

  • エコ配(エコエリア)/複写式送り状、エコプラス送り状
  • エコプラス290(エコプラス+レターケース)
  • 往復パック
  • 復興クロマツ

※全国版の後払い式伝票は返金対応の対象外となります。

返金方法

1

お客様がお持ちの伝票は2016年1月末までご利用いただくことができます。
返金対象の伝票をお持ちのお客様に1月中にハガキ/メールでのご案内を送付させていただきます。
返金手続きの実施方法等が記載されたご案内となりますので内容のご確認をお願いいたします。

↓

2

お客様がお持ちの集荷停止時点での残伝票枚数、過去の購入金額を集計し、2016年2月中旬頃に弊社よりお客様に返金方法、の口座情報等の入力方法を記載したメール/ハガキを送付させていただきます。
※期日になってもメール/ハガキが届かないお客様はご連絡ください。

【連絡先電話番号】
050-3085-6669
営業時間 9:00~18:00(平日)

↓

3

メール/ハガキに記載した方法に従い、Webサイトに接続をして入金金額の確認、口座情報等の入力を行います。

↓

4

ご確認をさせていただきました振込先への入金を実施します。
入金金額のご確認をお願いいたします。

返金対応に関するお問い合わせ先
株式会社エコ配 返金対応事務局
TEL:050-3085-6669
受付時間/平日9:00~18:00

集荷エリア撤退・返金に関するご不明点

エコ配の配達エリアは変わりませんか?
はい、変更を行うのは集荷エリアのみとなります。
荷物の配達エリアは以前と変わりありません。
2016年2月から集荷停止となるエリアはどこでしょうか?
東京都
江戸川区、北区、板橋区、練馬区、中野区、世田谷区、目黒区、大田区

大阪市
西淀川区、此花区、港区、大正区、住之江区、住吉区、東住吉区、阿倍野区、旭区、鶴見区

関西(大阪市以外)
東大阪市、摂津市、松原市、吹田市、門真市、堺市、茨木市、豊中市、尼崎市

名古屋市
西区、北区、東区、守山区、千種区、名東区、中川区、港区、昭和区、南区、天白区、緑区
2016年3月から集荷停止となるエリアはどこでしょうか?
東京都
杉並区、足立区、葛飾区

名古屋市
昭和区、熱田区
2016年3月以降の集荷継続実施エリアはどこでしょうか?
東京都
千代田区、中央区、江東区、墨田区、台東区、荒川区、豊島区、文京区、新宿区、渋谷区、港区、品川区

大阪市
中央区、北区、西区、浪速区、天王寺区、淀川区、東淀川区、都島区、城東区、東成区、生野区、平野区、福島区、西成区

関西(大阪市以外)
京都市(一部京北エリア除く)、神戸市

名古屋市
中区、中村区
2016年1月は以前と変わりなく荷物を出すことができますか?
はい、2016年1月のサービスは以前と変わりありません。
荷物の集荷に伺います。
集荷終了までに使いきれない、前売りの伝票を持っているがどうしたらよいですか?
集荷を終了した時点で未使用分の金額を全額返金いたします。
エコ配より2016年1月中にセット伝票をお持ちのお客様にメール、電話、FAX等で連絡を差し上げます。
返金方法のご案内を実施させていただきますので、まずはご連絡をお待ちください。

実際の返金は2016年2月より開始します。
お客様の未使用伝票枚数が確定をした時点での返金開始となります、ご了承ください。
※返金金額の確定後、改めてお客様への告知のご案内を実施させていただきます。
返金対応に関するお問い合わせ先
株式会社エコ配 返金対応事務局
TEL:050-3085-6669
受付時間/平日9:00~18:00

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